KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI

YASAL UYARI

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından belirtilen hazırlık süresi içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süreleri, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Butik Sedef Akyol sorumlu değildir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı, eksik veya açılmış olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasar bildirimlerinden Butik Sedef Akyol sorumlu tutulamaz. Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat sorunları müşterinin sorumluluğundadır.

KARGO POLİTİKASI - TEMEL BİLGİLER

Sedef Akyol Butik Kargo & Teslimat Politikası’nda siparişlerin hazırlanma süresi, kargo firması, teslimat zamanı ve gönderim koşulları hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Türkiye genelinde güvenli, hızlı ve şeffaf kargo süreciyle alışverişinizi gönül rahatlığıyla tamamlayın.

1️⃣ Sipariş Hazırlık Süresi

Ödeme onayından sonra kaç iş günü içinde kargoya verileceği
Yoğun dönemlerde değişiklik olabileceği

Örnek:
“Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.”

2️⃣ Teslim Süresi

Kargoya verildikten sonra ortalama teslim süresi
İl/ilçe farkı

Örnek:
“Kargo firması teslim süresi ortalama 1-3 iş günüdür.”

3️⃣ Kargo Ücreti

Sabit ücret mi? Evet.

“3000 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.”

4️⃣ Kargo Takibi

Takip numarası gönderildiği bilgisi
SMS / e-posta bilgilendirme

5️⃣ Hasarlı / Eksik Teslimat

Tutanak zorunluluğu
Hasarlı paketin teslim alınmaması gerektiği
Tutanak olmadan işlem yapılamayacağı

6️⃣ Yanlış Adres Sorumluluğu

Yanlış veya eksik adres durumunda sorumluluk müşteriye aittir maddesi

7️⃣ Mücbir Sebepler

Resmi tatiller
Yoğun kampanya dönemleri
Doğal afetler
Kargo firması kaynaklı gecikmeler

KARGO & TESLİMAT POLİTİKASI

YASAL UYARI

KARGO POLİTİKASI - TEMEL BİLGİLER

​